Política de envíos

Última actualización: 11 de enero de 2026.

Regiones de envío

Actualmente solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos. Los envíos internacionales no están disponibles en este momento.

Costos de envío

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según la dirección de envío, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.

Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito. El envío gratuito solo aplica cuando se indica explícitamente y está sujeto a las condiciones establecidas, incluyendo los requisitos mínimos de compra o los términos promocionales que se muestran al finalizar la compra o en la página del producto.

Tiempo de procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan normalmente en un día hábil, excluyendo fines de semana y festivos.

El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el día hábil siguiente.

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega que se muestran al finalizar la compra son sólo estimaciones y no están garantizados. Los tiempos de entrega reales pueden variar debido a retrasos del transportista, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.

Transportistas

Realizamos envíos utilizando las principales empresas de transporte de EE. UU., como USPS, UPS o FedEx. La selección del transportista se basa en el destino, el tamaño del paquete y el método de envío seleccionado.

Información de seguimiento

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. La información de seguimiento del paquete puede tardar hasta 24 horas en aparecer.

Precisión de la dirección

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta y completa al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de retrasos, entregas fallidas ni devoluciones de paquetes debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si un pedido se nos devuelve debido a una dirección incorrecta, pueden aplicar cargos de envío adicionales para volverlo a enviar.

Riesgo de pérdida

Una vez que su pedido se entrega a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida recae en el cliente, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Paquetes perdidos, robados o retrasados

No nos hacemos responsables de los paquetes marcados como entregados por la empresa de transporte, pero reportados como perdidos o robados.

Si su envío parece retrasado o perdido durante el transporte, comuníquese directamente con la empresa de transporte utilizando su número de seguimiento. Si necesita ayuda, puede contactarnos en info@curiositydistrict.com y haremos todo lo posible por ayudarle.

Artículos dañados o incorrectos

Inspeccione su pedido al recibirlo. Si su artículo llega dañado, defectuoso o recibe un artículo incorrecto, contáctenos lo antes posible en info@curiositydistrict.com, incluyendo su número de pedido y fotos (si corresponde).

Los artículos dañados o incorrectos no están sujetos a cargos por reposición ni envío de devolución. Cubriremos los gastos de envío de devolución y colaboraremos con usted para resolver el problema.

Devoluciones, reposición y gastos de retorno

Si decide devolver un artículo por motivos distintos a daños, defectos o un envío incorrecto, la devolución estará sujeta a un cargo por reposición de $15.

El cargo por reposición incluye el costo del envío de devolución, así como la inspección, la manipulación y el reempaquetado.

Gastos de reposición y envío de devolución:

• Se deducen de su reembolso una vez recibida e inspeccionada la devolución.
• No aplican a artículos dañados, defectuosos o incorrectos.

Para conocer todos los requisitos de devolución, consulte nuestra Política de reembolsos y devoluciones.

Promociones de envío gratuito

Promociones de envío gratuito:

• Aplican solo cuando se indique explícitamente.
• Pueden estar limitadas por el valor del pedido, el tipo de producto, la ubicación o el período de tiempo.
• No se puede combinar con otras ofertas a menos que se especifique lo contrario.

Si se aplica una promoción de envío gratuito, se reflejará al finalizar la compra.

Cambios a esta Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, contáctenos en:

Curiosity District
Correo electrónico: info@curiositydistrict.com
Teléfono: 202-935-7474
Dirección para correos / Devoluciones: 4200 Wisconsin Ave NW, 106-202, Washington DC, 20016 (Esta es una dirección sólo para correos, no operamos una tienda física).